geld

[gastblog] Slachtoffer van wanbetaler?

Bij het tot stand komen van een overeenkomst kan er van worden uitgegaan dat deze overeenkomst positieve gevolgen met zich mee moet gaan brengen voor alle betrokkenen. Partijen gunnen elkaar de opdracht en gaan voor elkaar aan de slag. Als opdrachtnemer steek je veel energie, tijd en vaak ook geld in de ontvangen opdracht om deze zo goed mogelijk uit te voeren. Je doelstelling is immers het realiseren van een tevreden opdrachtgever. Dan is het moment suprême daar en lever je de dienst of het product met volle trots en gaat je hart sneller kloppen bij het waarnemen van een gelukkige opdrachtgever.

Ordinaire wanbetaler

Vanaf dat moment ligt de bal bij de opdrachtgever en zal hij de door jouw opgestelde factuur binnen 14 dagen moeten voldoen. Na 20 dagen constateer je, tijdens het internetbankieren, dat de factuur helaas nog niet is voldaan. Daar kunnen natuurlijk vele legitieme redenen voor zijn en binnen enkele minuten ligt de herinnering in een gesloten envelop bij de overige brieven die vandaag op de post moeten. Ook deze herinnering en de twee aanmaningen die volgen leiden niet tot betaling. Ongelooflijk, de opdrachtgever leek zo een aardige en betrouwbare man en nu is het niets meer dan een ordinaire wanbetaler.

Alles voor niets!

Wat doen de ‘slachtoffers’ van wanbetalers? Het komt helaas nog vaak voor dat bedrijven ervoor kiezen om de openstaande vordering af te boeken en zo hun marge laten schieten. In mijn optiek een onverstandige beslissing, hetgeen ik zal onderbouwen met een voorbeeld. Stel, je haalt als ondernemer zijnde iedere werkdag één opdracht binnen en op iedere opdracht zit 10% marge. Dit betekent dus feitelijk dat je als ondernemer bij één wanbetaler twee weken voor niets hebt gewerkt. Deze twee weken had je dus ook lekker op een willekeurig strand kunnen doorbrengen. Alles voor niets dus! Dit terwijl je als crediteur recht hebt op het openstaande bedrag want jij hebt je immers keurig aan je deel van de overeenkomst gehouden.

Komt de wanbetaler er mee weg of niet?

Onderzoek van het Verbond van Creditmanagement Bedrijven (VCMB) heeft uitgewezen dat ondernemingen van mening zijn dat incassotrajecten de relatie met de klant onder druk zet, waardoor men te snel voor afboeken kiest. Niet een geheel onbegrijpelijk standpunt, maar het kan toch niet zo zijn dat je als rechthebbende het er dan maar bij laat zitten en dat de wanbetaler er nog mee weg komt ook? Angst hoeft niet altijd een slechte raadgever te zijn, maar in dit geval is het dat wel. Hoe hoog heeft de klant u eigenlijk zitten nu hij u zo in verlegenheid brengt? Moet u een relatie willen met iemand die een wanbetaler blijkt te zijn? Daarnaast is de wanbetaler zich ervan bewust dat u nog een vordering op hem hebt, wat met zich meebrengt dat hij niet verrast zal zijn op het moment dat wij, voor u, hem aanschrijven. Hij had immers naar alle waarschijnlijkheid hetzelfde gedaan. Wel zal hij schrikken en zal hij deze brief serieuzer nemen dan alle correspondentie, met alle respect,van uw zijde. Vanaf dat moment weet debiteur, dat hij op relatief korte termijn, in rechte betrokken zal worden indien hij geen haast maakt met betalen met alle (financiële) gevolgen van dien.

Vergeet de term ‘wanbetaler’ en geef Van Loon Incasso Advocaten de kans om de openstaande vordering (ook nog gratis!) te innen voor u!

Meer weten? Neem contact op met Van Loon Incasso Advocaten via info@incassoadvocaten.nl of kijk op onze website: www.incassoadvocaten.nl

 

 

juridisch Boeken

Verplichte registratie van onderhandse pandaktes bij de Belastingdienst: hoe werkt dit?

Sinds jaar en dag vragen partijen die een financiering verstrekken zekerheidsrechten in de vorm van pandrechten van de kredietnemer. Er zijn twee vormen van pandrechten: pandrecht op vorderingen en pandrecht op roerende zaken (alle zaken die niet onroerend zijn). In het laatste geval kan weer een onderscheid worden gemaakt tussen een pandrecht waarbij de roerende zaak in de macht van de pandhouder (de verstrekker van de financiering) wordt gebracht of waarbij de roerende zaak in de macht van de pandgever (de kredietnemer) wordt gebracht.

Pandaktes op vorderingen en pandaktes op roerende zaken die niet in de macht van de pandhouder (de verstrekker van de financiering) worden gebracht en welke onderhands worden gevestigd (dus zonder tussenkomst van de notaris) moeten worden geregistreerd bij de Belastingdienst.

De voornaamste reden waarom voornoemde pandaktes geregistreerd dienen te worden bij de Belastingdienst, is volgens de Hoge Raad het voorkomen van antedateren. Door de registratie wordt bewijs verkregen van de datum van vestiging van het pandrecht. De inhoud van de aktes wordt aldus niet geregistreerd.

Het aanbieden van pandaktes aan de Belastingdienst ter registratie is niet ingewikkeld. De ondertekende pandakte (of een kopie van deze akte) kan persoonlijk worden afgegeven bij of per post worden opgestuurd naar het belastingkantoor dat de akten registreert.

Indien de akte persoonlijk wordt afgegeven geldt als datum van registratie de dag waarop de akte wordt afgegeven; indien de akte per post wordt opgestuurd, geldt de dag waarop de Belastingdienst de akte heeft ontvangen.

Sinds kort kan de akte niet meer bij het plaatselijke belastingkantoor worden geregistreerd maar alleen nog bij het belastingkantoor in Rotterdam. Voor meer informatie over dit belastingkantoor verwijzen wij u naar de link op de website van de Belastingdienst.

Marianne Zeeman – Scherp Advocaten

 

 

social netwerken communicatie

Netwerken 8 handige tips

Netwerken is het bouwen van interessante relaties die duurzaam zijn en wederzijds voordeel opleveren. Doe uw voordeel met deze 8 tips van Gerda Venema van Trans4mate.

 

Bereid je voor

Een goede voorbereiding is het halve werk. Weet je welke mensen er naar de netwerkbijeenkomst komen en wie je wilt spreken? Vaak vind je op de website of pagina van het evenement wie zich hebben aangemeld. Zo niet, vraag de organisatie om een deelnemerslijst.

Zorg voor een goed verhaal

Een Elevator Pitch vertelt in het kort wie je bent, wat je doet, wat je missie is en wat je toegevoegde waarde voor de ander is. Als de basis van jouw pitch goed is, kan je er vervolgens mee ‘spelen’ en op elk gewenst moment en afhankelijk van de situatie inzetten.

Voldoende visitekaartjes

“Moet ik nog wel een visitekaartje hebben, want met social media is het toch super eenvoudig om elkaar te vinden?” is een vraag die ik vaak krijg. Dat laatste klopt. Maar hoe onthoud je wie je op een evenement hebt gesproken en met wie je verder wilt praten? Dan is een visitekaartje een handig hulpmiddel. En nog een tip: vermeld je social media accounts op je kaartje en plaats er een mooie foto van jezelf op.

Dress to impress

Hiermee bedoel ik niet dat je in een knalrode galajurk op een bijeenkomst moet verschijnen. Wel dat je nadenkt over je uiterlijke verschijning en of die past bij het soort evenement. Ga je naar een sponsorgala met artiesten of een wekelijkse netwerkborrel?

Kom op tijd

Je kunt er natuurlijk voor kiezen om in je rode galajurk met veel bombarie een half uur te laat te arriveren. Maar of dat nu de manier is om te worden onthouden? Als je toch wat later komt, meld het dan even bij de organisator. Dat is wel net zo netjes, toch?

Ontmoeten, geen zaken

Het doel van netwerken is ontmoeten. Nieuwe mensen ontmoeten en bekenden beter leren kennen. Netwerken is niet meteen opdrachten willen scoren maar lange-termijn-denken.

 

Mijn motto is : Kennen + Vertrouwen = Gunnen

 

Luister en geef

Luister goed naar de ander, stel vragen en vertel niet meteen je eigen verhaal. Geef iets zonder van de ander iets terug te verwachten. Kan je iemand uit je netwerk helpen aan een goede tekstschrijver? Of geef die leuke vacature door aan die persoon die aangaf werkzoekend te zijn. Ze zullen het altijd onthouden!

Stap er op af

Ben je nieuw op de bijeenkomst en ken je niemand? Vraag de organisatie of die jou wil voorstellen aan iemand die je wilt spreken. Hij of zij doet dat graag voor je. Blijkt tijdens het gesprek dat er een klik is, vraag de ander dan of die het leuk vindt om een afspraak met elkaar te maken. Uiteraard neem jij het initiatief daartoe; jij wilt tenslotte iets van de ander.

Wil je weten wat jouw plakfactor is en leren hoe je slim(mer) kunt netwerken? Boek dan de 1-op-1 training bij mij.

Gerda Venema Trans4mate

Google Search zoekresultaten

[gastblog]Een goede website zorgt voor de beste zoekresultaten

Voor een klant ben ik bezig teksten voor zijn website te schrijven. Een goede reden om zijn website eens kritisch te bekijken en te beoordelen of deze de juiste basis heeft en voldoet aan de eisen van de huidige internetbezoeker.

De online mogelijkheden blijven groeien en daarmee ook de ideeën voor een website. Een digitaal onderzoekje heeft mij zojuist toch de bevestiging gegeven dat een website niet aantrekkelijker of beter is doordat deze heel afwijkend is. Integendeel, juist de simpelheid en duidelijkheid van een website verhoogt de zichtbaarheid van uw website op internet. Dit betekent in grote lijnen: doe het zoals iedereen het doet.

Hieronder volgen een aantal basisprincipes die bijdragen aan het succes van een website. Ik start op het punt dat u uw doelgroep en boodschap al duidelijk in beeld heeft.

 

  1. Een duidelijke en vooral logische indeling van uw website is prioriteit nummer één. Een bezoeker verwacht het logo bijvoorbeeld altijd links bovenaan de pagina te vinden. Zorg dat het keuzemenu hier direct onder wordt weergegeven. De bezoeker van uw website scrolt namelijk niet graag naar beneden. De aangeboden informatie moet op de juiste plek te vinden zijn, zo hoeft de bezoeker weinig moeite te doen. Houd het gebruik van uw website zo simpel mogelijk.
  2. Zorg voor makkelijk leesbare teksten. De bezoekers van uw website hebben interesse in het product en de inhoud, de vormgeving van uw website blijkt toch bijzaak te zijn. De gezochte informatie moet zonder al te veel muisklikken te vinden zijn. Dat klinkt misschien simpel, maar in de praktijk blijkt dit toch moeilijk te zijn. Veel te vaak worden grote lappen tekst op een soms onlogische en daardoor onvindbare plek geplaatst.
  3. Spoor uw bezoekers aan tot het ondernemen van actie, het liefst op elke pagina van uw website. Zo kunt u bijvoorbeeld actiebuttons plaatsen voor het direct opvragen van informatie of een offerte, of voor het inschrijven voor uw digitale nieuwsbrief. Daarnaast is het verstandig om uw telefoonnummer bovenaan elke pagina te plaatsen.
  4. Om de inhoud van uw website te verbeteren, kunt u gebruik maken van Google Analytics. Google Analytics geeft u inzicht in hoe bezoekers uw website gebruiken, via welke kanalen ze op uw website terecht komen en hoe u herhaalbezoek kunt realiseren. Aan de hand van statistische informatie kunt u uw boodschap nog beter afstemmen op wat uw bezoekers willen weten of zoeken.
  5. Een groot percentage van de bezoekers komt via zoekmachines naar uw website. Het is dus heel belangrijk dat u goed gevonden wordt. Volgens de statistieken bezoekt een groot deel uw website via een mobiele telefoon. Een ‘responsive design’ is daarom een vereiste. Dat betekent dat een website mee schaalt met de afmetingen van een scherm van een laptop, tablet, of smartphone, zonder dat dit inlevert op de leesbaarheid en bruikbaarheid.

 

Bovenstaande punten zijn een aantal belangrijke aspecten die bijdragen aan het succes van een website. Het zijn basistips en het lijkt simpel, toch wijst de praktijk uit dat deze basis niet altijd staat als een huis. De klant waarmee ik mijn blog startte benaderde mij voor de teksten op zijn website, maar ik heb hem mede op basis van deze punten toch handvatten kunnen geven ter verbetering van zijn website.

Ellen Schipper – Campex

 

groei

Orderportefeuilles bouw en utiliteit gestegen

De orderportefeuilles in de bouw zijn opnieuw gestegen. In september zagen de hoofdaannemers de werkvoorraad met een tiende maand toenemen. Het is voor de vierde opeenvolgende maand dat de bouwbedrijven hun orderboeken zien groeien, zo blijkt uit de conjunctuurmeting van het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB), dat onlangs is gepubliceerd.

Lees meer

student

Afstudeerstages Logistiek in februari weer van start

Heeft u een logistieke vraag en kunt u bij het beantwoorden hiervan de hulp van een afstudeerder gebruiken. In februari starten veel 4e jaars studenten op zoek naar een afstudeerstage. TLN werkt in het KennisDC Logistiek samen met de 6 grootste logistieke HBO opleidingen. Het gaat hier om de opleidingen Logistiek & Economie (LE) en Logistiek & Technische Vervoerskunde (LTV).

Er gaat vaak best wat tijd zitten in het concreet maken van (afstudeer-) opdracht, de opdracht moet immers zowel voldoen aan de onderzoeks- en afstudeereisen van de hogeschool als een bruikbaar antwoord op kunnen leveren voor het stagebedrijf. De hogeschool verlangt van een afstudeerder dat hij een groot en redelijk complex onderzoek kan uitvoeren, oplossingen aandraagt en een voorstel doet voor de implementatie van de oplossing. Door bij het formuleren van uw opdracht al goed over deze zaken na te denken kan er hierop tijdens de daadwerkelijke stage tijd bespaard worden.

Denk bij het formuleren van de opdracht na over het doel van het onderzoek, de achtergrond ervan, wat u uiteindelijk opgeleverd wilt hebben en wanneer u tevreden bent.  Probeer uw kennisvraag ook zo concreet mogelijk te maken, veel vragen zijn in eerste instantie veels te breed. Om bedrijven te ondersteunen bij de uiteindelijke begeleiding van stagiaires is vanuit het KennisDC een brochure ontwikkeld met daarin concrete handvatten, u vindt deze brochure hier.

Op de site van TLN vindt u de links naar de websites van de 6 hogescholen waar TLN mee samenwerkt. Op deze pagina’s vindt u meer informatie over hoe het aanmelden van stageopdrachten in zijn werk gaat, dat verschilt namelijk per hogeschool.

TLN werkt intensief samen met diverse hogescholen, via het KennisDC Logistiek, op het gebied van logistiek onderwijs en onderzoek en het beschikbaar stellen van logistieke kennis. In het KennisDC Logistiek hebben 6 hogescholen, TLN en EVO en diverse regionale partijen de krachten gebundeld. Via de website van het KennisDC Logistiek vinden bedrijven binnen 4 clicks de logistieke kennis die ze zoeken.

Bron: Transport & Logistiek Nederland – Christiaan van Luik MSc

Teambuilding

[gastblog]Het nut van teambuilding

Ik heb contacten binnen een organisatie dat aan de vooravond van diverse veranderingen staat. Eén van die veranderingen is er een samenvoeging van afdelingen plaats gaat vinden, van drie naar één. De taken worden dan zoveel mogelijk tussen de betreffende werknemers gerouleerd, zo zijn de medewerkers ‘allround inzetbaar’. Dat wordt tevens het motto. Sfeer en cultuur gaan veranderen, maar ook de werkzaamheden. Om dit traject en het nieuw samengestelde team met een frisse blik te leiden komt er ook een nieuwe leidinggevende.

Is teambuilding nuttig?

Allereerst een antwoord op de vraag: Wat is teambuilding? Wikipedia geeft het volgende aan: een verzamelnaam voor een reeks groepsactiviteiten, hierbij staat samenwerking centraal. Doel van deze activiteiten is om onderlinge samenwerking, sociale binding, vertrouwen, groepsdynamiek en efficiëntie te creëren binnen een groep mensen.

Dit wetende, wat doen we dan met de conclusies van onderzoekers van de University of Chester enkele jaren geleden:

“Een dag op de hei met alle collega’s mag dan leuk zijn, erg veel nut zal het niet hebben. Het maakt de groepsdynamiek althans niet beter, vooral teambuilding activiteiten binnen een bedrijf waar individuele prestaties voorop staan hebben vaak geen blijvend effect”.

Vernieuwde werkplek

Ik ga weer terug naar de organisatie die bezig is met een grote verandering. Ik heb de situatie vooralsnog van één kant vernomen. Toen de samenwerking van start ging, was de nieuwe werkplek nog niet goed ingericht. Er waren te weinig computers, het was voor geen van de werknemers duidelijk wie wat ging doen en de nieuwe leidinggevende was die week niet bereikbaar door een vakantie. Vier weken later had iedereen zijn plek ingenomen, waren alle taken verdeeld en leerden de collega’s elkaar steeds beter kennen. Alleen de leidinggevende leerden zij niet goed kennen. Kennismakingsgesprekken één op één hadden niet plaatsgevonden. Daarnaast kregen de werknemers met enige regelmaat te horen wat er niet goed ging. Het gemopper onderling nam toe en de wijze van communiceren met de leidinggevende werd er door deze start één vanuit de gevechtslinies.

Uitnodiging

Toen kwam het moment dat de medewerkers werden uitgenodigd voor de teambuildingdag. Wat is de eerste factor voor een succesvolle teambuildingdag? Ik ben van mening dat het al valt of staat met de uitnodiging. Daar moet duidelijk in staan wat het doel van de dag is en welke vrijheid en/of bevoegdheid is om een stappenplan te maken. Een teambuildingdag heeft alleen kans van slagen als alle neuzen dezelfde kant op staan en er met wederzijds respect wordt gesproken en naar elkaar wordt geluisterd. Zo kunt u werken aan de basis: vertrouwen krijgen en houden.

teambuilding

Invulling

De invulling van een teambuildingactiviteit kan natuurlijk op diverse manieren. Maak een kunstwerk dat u later ophangt op de nieuwe locatie, neem deel aan een bootcamp, ga met de benen op tafel met elkaar in gesprek of wat dan ook, het programma maakt niet uit. Het gaat erom dat alle deelnemers het doel voor ogen houden en kijken hoe dit gezamenlijk te bereiken. Wel is een locatie buiten de organisatie aan te raden, zodat iedereen afstand kan nemen van de werkplek en makkelijker buiten de gebaande paden kan denken.

Ik ga weer terug naar betreffende organisatie. De uitnodiging werd per mail verzonden, zonder enige toelichting. Deelname aan de teambuildingdag was verplicht en de locatie was binnen de organisatie zelf. Bij de start van de teambuilding, was de sfeer om te snijden. De gespreksleider opende en toen… ging, mede dankzij de externe begeleiding, de agenda van tafel. Iedereen zag in dat de neuzen allemaal een andere kant op stonden en ‘builden’ op deze manier geen zin had. Dus agenda van tafel en vanaf dat moment werden alle kaarten open op tafel gelegd en na een paar uur stonden de neuzen wel dezelfde kant op. Een mooi uitgangspunt voor de tweede teambuildingdag die in goed overleg over een paar weken weer wordt gehouden.

 

Is teambuilding iets voor uw organisatie? Of wilt u van gedachten wisselen over andere vraagstukken? Neem contact op met mij, Caroline Boersen, via c.boersen@campex.nl of 06 – 224 85 196.

 

 

huur deel auto

Huurauto beleidsmatig gelijkschakelen aan deelauto

Tijdens de jaarvergadering van BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven pleitte voorzitter Wim Slagter voor minder onderscheid tussen een huurauto en een deelauto. “Het is beter om in algemene zin te spreken over flexauto’s en voor die hele categorie dezelfde privileges en stimuleringsmaatregelen toe te passen”, aldus Slagter.

Autodelen is sterk in opkomst en naast nieuwe aanbieders betreden ook vele traditionele autoverhuurders deze markt. Vele gemeenten reserveren speciale plekken voor deelauto’s die visueel als zodanig herkenbaar zijn, of er worden plekken op kenteken gereserveerd. Elders worden gedifferentieerde parkeertarieven gehanteerd voor zowel deel- als huurauto’s en sommige gemeenten subsidiëren deelautoprojecten op andere manieren. Volgens Slagter is de alom bekende huurauto echter ook een deelauto en heeft deze recht op dezelfde voordelen: “Al sinds de jaren negentig komen autoverhuurders nadrukkelijk voor in allerlei overheidspublicaties over autodelen. De gemiddelde huurauto wordt alle werkdagen van de week ingezet en is aantoonbaar zuiniger en schoner dan de rest van het Nederlandse wagenpark. Dan lijkt het mij niet meer dan normaal dat in het beleid van landelijke en lokale overheden de huurauto gelijk wordt geschakeld aan de deelauto. Laten we vanaf nu spreken over “flexauto’s” en samen kijken naar manieren om deze voertuigen ook digitaal of visueel herkenbaar te maken. Met een aantekening in de kentekendatabase bijvoorbeeld. Daar willen we graag over in gesprek met het ministerie van I&M. Als huurauto’s gelijk worden gesteld aan deelauto’s, zijn de overheidsdoelstellingen op het gebied van flexibele mobiliteit sowieso sneller behaald.”

Huurauto is 19 procent zuiniger

Uit een analyse van BOVAG blijkt dat de vloot van huurauto’s in Nederland gemiddeld 125 gram CO2 per kilometer uitstoot, terwijl het totale Nederlandse wagenpark 154 gram uitstoot; een verschil van 19 procent in brandstofverbruik. 83 procent van de personenauto’s in de huurvloot is dan ook jonger dan vier jaar en voorzien van de nieuwste duurzame technieken. 5 procent van de huurauto’s is hybride of volledig elektrisch aangedreven, tegenover 2 procent van de rest van de auto’s in Nederland. De gemiddelde bezettingsgraad van een huurauto bedraagt circa 75 procent, hetgeen betekent dat deze vrijwel alle werkdagen daadwerkelijk wordt gebruikt en dan vooral voor zakelijk verkeer. Een deelauto wordt in 30 procent van de gevallen ingezet voor dagjes uit en visite. Samen voorzien huurauto’s en deelauto’s dus in de totale behoefte aan flexibele mobiliteit van de zakelijke èn de particuliere markt.

Bron: Bovag

duurzaam wonen

Innovatie door stroomversnelling

Je hoeft dezer dagen de grootste krant van Nederland maar open te slaan om te beseffen dat de discussie over de fiscale bijtelling van leaseauto’s weer is opgelaaid. De geplaagde staatssecretaris Wiebes kwam met een plan. Hij paste het na forse kritiek uit eigen gelederen aan en buigt zich thans over een voorstel gedaan door een bonte verzameling van belangenbehartigers, van autofabrikanten tot natuur- en milieuorganisaties. Bien étonnés de se trouver ensemble, oftewel in goed Nederlands, het betreft hier een redelijk unieke coalitie. Zo vaak komt het immers niet voor dat de groene lobby en de autobranche elkaar in de armen vallen. De verklaring voor deze opmerkelijke alliantie is eigenlijk vrij simpel: beide partijen hebben dezelfde belangen. De ene partij is voor duurzaam vervoer – de elektrische auto – en de andere verkoopt graag veel duurdere auto’s waar de consumenten vanwege de lage fiscale bijtelling warm voor lopen – de elektrische auto.

Lees meer