Berichten

lunch-eten-werk-gezond-kantoor

8 tips: Gezond eten op je werk!

Dat goed eten belangrijk is voor een mens, dat hoeven wij natuurlijk niet te vertellen. Maar wat is het moeilijk, zeker op het werk kan het een zware klus zijn. Een collega’s die zijn verjaardag viert en met taart of gebakjes rondgaat. Een snelle hap in de kantine, want er ligt nog zo’n grote stapel aan werk voor je klaar. Die snoepjes bij de receptioniste, die zijn ook zo aantrekkelijk. Nee zeggen, dat is de kunst. Maar het is van groot belang dat een mens goede voeding binnenkrijgt, het lichaam moet toch kunnen presteren en optimaal functioneren. Wij hebben acht tips op een rijtje gezet, zodat verantwoord eten ook op het werk wat gemakkelijker kan worden gemaakt.

Tip 1: Ontbijt als een koning

Het ontbijt is de belangrijkste maaltijd van de dag, maar het is zo simpel om het gewoon links te laten liggen. Dat kwartiertje toch maar in bed te blijven liggen en dan maar met een lege maag richting het werk te gaan.

Tip 2: Half casinobrood mee naar het werk

Het is slim om zelf eten mee te nemen naar het werk, dat heeft gewoonweg veel voordelen. In de lunchpauze heb jij in eens veel meer tijd over en daarnaast scheelt het vele euro’s. Een lekker casinobroodje met avocado, sla en tomaat. Het is gezond, makkelijk te maken en ook nog eens ontzettend lekker. U hoeft voor zo’n heerlijk broodje natuurlijk geen casino te bezoeken!

Tip 3: Vaste eetmomenten

Breng jezelf een bepaalde discipline aan, zeker als het gaat om eten. Een vast moment op de werkdag inplannen en je zult niet meer vergeten om te gaan eten. Het lichaam zal vanzelf wennen aan een bepaald patroon, alleen maar voordelen.

Tip 4: Vaste eetplek

Opnieuw gaat het om een patroon en discipline. Een vaste eetplek kan ervoor zorgen dat de mogelijkheid om op deze plek echt tot rust te komen, dat rustmomentje echt te pakken. Vervolgens kan jij weer met fris en fruitig aan het werk gaan.

Tip 5: Ontwijk suikers en koolhydraten

Een tussendoortje zit meestal boordevol met suikers en koolhydraten, die moet je nu juist net niet hebben. Kies voor een gezonde snack, misschien een stuk fruit?

Tip 6: Geen haast, rustig aan

Eten is toch lekker, precies dat dachten wij ook. Probeer er dan ook echt van te genieten, haast jezelf niet en geniet rustig van het eten. Daarnaast heeft het menselijk lichaam ook tijd nodig, het voedsel moet namelijk wel goed verteerd worden.

Tip 7: Gezond eten

Onderzoek goed wat nu echt gezond eten is en wat niet. Sommige snack/tussendoortjes gaan door als gezond, maar zitten in werkelijkheid vol met suikers of slechte koolhydraten. Zodra jij meer weet, dan kan jij je eetstijl pas echt aanpassen.

Tip 8: Water is beter dan koffie

Elk mens verbruikt elke dag zo rond de twee en een half liter water, dat is behoorlijk wat. Dat is bij de ene persoon wat meer dan bij de ander, ligt aan de fysieke inspanningen die op een dag worden gemaakt. Het voedsel dat wij dagelijks binnenkrijgen bezitten ook vocht, goed voor om en nabij een liter per dag. Dat betekend dat de andere anderhalve liter uit drinken moet komen. Het is aantrekkelijk om meerdere kopjes koffie naar binnen te werken, maar probeer zoveel als mogelijk water te drinken.

Tubino Olympia Uitzendbureau (Custom)

Alles wat je doet, zegt en draagt is PR

Als ontwerpster krijg ik regelmatig bedrijven vragen over bedrijfskleding. Mijn kijk op de gangbare bedrijfskleding is niet om vrolijk van te worden. Bedrijven willen zich best onderscheiden maar kiezen voor saaie, niet onderscheidende bedrijfskleding. Vaak in het buitenland gemaakt en in Nederland nog een keer vermaakt om het passend te maken voor de dragers.

Alles wat je naar buiten toe zegt, doet en draagt is in mijn ogen PR

Daarom is het belangrijk dat de kleding die je zelf of je personeel draagt, past bij het bedrijfsimago.

Net zoals dat je voor je huisstijl naar een professional gaat, kun je voor bedrijfskleding ook naar een professional gaan. Er zijn veel imagoconsulenten met ervaring, zoek ze op en kijk wat bij jouw bedrijf past.

Wanneer bedrijven kiezen voor maatwerk, ambacht en goede service, stralen ze dat uit in al hun uitingen.

Onlangs heb ik de jurken en rokken voor Olympia Uitzendbureau mogen ontwerpen. Mellanie Delleart is eigenaresse en genomineerd als ondernemer van het jaar. Als je dan de prijs in de wacht sleept, wil je zeker weten dat je outfit 100% uitstraalt wie jij bent. Daarom heeft Mellanie gekozen voor de bedrijfskleuren, donkerblauw en de rest is nog even geheim.

Wil je als bedrijf informeren naar de mogelijkheden van maatwerk en onderscheidende outfits, neem vrijblijvend contact met mij op.

 

Stijlvolle groet,

Selma Duinkerken- Ontwerper Tubino.

werk stress

[gastblog] Wanneer ontstaat werkstress en wat kan je er aan doen

Als je na een dag hard werken moe bent, geeft dat vaak een zeer voldaan gevoel. Echter als je iedere dag heel moe van je werk komt, moet je je gaan afvragen of je misschien te veel stress ervaart.  Stress is in beginsel niet slecht, het werkt vaak heel stimulerend en helpt je juist beter te presteren. Alleen als stress langdurig voorkomt en er geen hersteltijd is, wordt stress een gevaar voor je gezondheid.  Wanneer ontstaat er werkstress en wat kan je er aan doen?

1. Hoge werkdruk

Als er teveel werkzaamheden op je bordje komen of je werkzaamheden zijn te moeilijk, schiet je stresslevel automatisch omhoog. Een té hoge werkdruk is het probleem dat ontstaat als je weinig tijd hebt om het gevraagde werk af te krijgen. Of je hebt het idee dat je continu op je tenen moet lopen om het gevraagde niveau te kunnen halen. Hoe snel je stresslevel stijgt hangt af van hoe jij als persoon omgaat met stress, de ene persoon wordt juist alert en de ander raakt in paniek. Als deze vorm van werkstress te lang duurt ontstaat de kans op een burn-out.

Hoe ga je om met een te hoge werkdruk:

  • Stel duidelijk je grenzen;
  • Plan je werk;
  • Maak problemen bespreekbaar.

2. Te makkelijk/eenvoudig werk

Ongeveer vijftien procent van de medewerkers verveelt zich op het werk. Het werk is routinematig en niet uitdagend. Mensen met een  zitten vast in hun baan. Ze accepteren lamlendigheid en verveling als consequentie van het hebben van zekerheid. Ook dit fenomeen kan (werk)stress veroorzaken, het vasthouden van zekerheden wordt gevoed vanuit angst, angst voor het onbekende en angst voor verandering.  Hoe doorbreekt je een bore-out?

  • Laat je inspireren;
  • Ontwikkel jezelf, door middel van een training of studie;
  • Stel doelen en ga op zoek naar uitdagingen binnen en buiten je werk;
  • Vier successen.

3. Onduidelijkheid over je taken en functie

Als je niet weet waar je verantwoordelijke voor bent of wat je specifieke taken zijn, kan dat een hoop stress en frustratie opleveren. Er ontstaat miscommunicatie en zaken lopen fout. Als je niet weet wat je moet doen, wat jouw plichten en verantwoordelijkheden zijn, is het moeilijk om je werk goed te doen, wat onzekerheid en stress met zich meebrengt.  Hoe doorbreek je deze situatie:

  • Vraag om een beschrijving van je taken en verantwoordelijkheden;
  • Vraag je leidinggevende om feedback op je functioneren;
  • Stem werkzaamheden onderling met collega’s en leidinggevende af.

4. Slechte relatie met collega’s of leidinggevende

Een slechte werkrelatie kan door veel oorzaken komen, je collega heeft last van een ochtendhumeur. Collega’s roddelen over elkaar of er wordt echt gepest. Al deze factoren kunnen leiden tot stress, ook al treft een slechte relatie jou niet direct. Wat kan je er aan doen?

  • Toon oprechte interesse en stel vragen. Je hoeft geen dikke vrienden te worden maar wees wel in elkaar geïnteresseerd;
  • Doe niet mee aan het roddelen, hoe verleidelijk dit soms ook is;
  • Ga geen kliekjes vormen, dus heb niet alleen aandacht voor die aardige collega, maar ook voor diegene waar je wat moeilijker mee klikt;
  • Tot slot maak het bespreekbaar.

5. Onzekerheid over je baan

Als je baan op de tocht staat brengt dat erg veel stress met zich mee. Mag ik wel blijven? Wordt mijn contract wel verlengd? Hoe moet het als ik wordt ontslagen? Allemaal vragen die in je hoofd rondspoken en vele energie vragen. Hoe kan je hier mee omgaan?

  • Vraag je leidinggevende wanneer je uitsluitsel over je tijdelijke contract kunt krijgen (nu moet dat tenminste 1 maand voor het aflopen van je contract zijn);
  • Wees pro-actief en kijk rond op de arbeidsmarkt. Laat het niet van je werkgever afhangen;
  • Ken je rechten en weet hoe je moet handelen als het doek toch voor je valt.

 

Werkstress het komt helaas veel voor. Als werkgever is het verstandig op de signalen te letten en er naar te handelen. Voorkomen is beter dan genezen. Weten hoe je als werkgever om kunt gaan met werkstress, neem contact met mij op  a.verburg@prisma-advies.nl

Missie Visie-Relaxed Ondernemen

Gastblog; de belangrijkste verschillen tussen missie en visie

Bij het formuleren van je marketingstrategie gebruik je je eigen ondernemersvaardigheden en kennis. Wat er in jouw markt speelt weet jij als geen ander. Voordat je jouw strategie gaat formuleren, bepaal je jouw missie en visie. Niet onbelangrijk, want samen vormen zij de richtlijn voor jouw bedrijf.

Een goede missie en visie maakt jouw klanten duidelijk waarom ze voor jou moeten kiezen. En jouw medewerkers kunnen daarmee allemaal dezelfde boodschap uitdragen naar de markt. Een missie en visie is dan ook niet in een middagje ‘verzonnen’. Het formuleren ervan dwingt je om kritisch en gefocust te zijn over jouw bedrijf. Eenmaal op papier helpen ze jou om gefocust te blijven.

Je missie, visie en marketingstrategie vormen gezamenlijk jouw marketingbeleid. Je kunt ook zeggen dat je strategie het actieplan is om je missie en visie werkelijkheid te laten worden.

Wij zien ondernemers nog wel eens worstelen met hun missie en visie. Beide vertellen iets over het bedrijf dus dat is niet zo vreemd. We hebben de belangrijkste verschillen voor je op een rijtje gezet.

 

MISSIE

VISIE

Tijdloos Voor een bepaalde periode
Geformuleerd m.b.v. de lessen uit het verleden Blik op de toekomst
Geeft aan wie je bent Geeft aan wie je wilt zijn (de ideale wereld)
Blik naar binnen gericht (Gaat over jouw bedrijf) Blik naar buiten gericht (gaat over wat jij kunt betekenen voor de markt)

Voorbeelden uit de praktijk

Om het verschil tussen een missie en visie te verduidelijken, hier enkele voorbeelden;

TNT Post

Missie

Ons wereldwijd team bestaat uit autonome medewerkers die bedrijven, markten en mensen op een duurzame manier met elkaar verbinden.

Visie

Het meest bewonderde expresbedrijf worden tegen 2020

Phillips Nederland

Missie

Het leven van mensen verbeteren met zinvolle innovaties

Visie

Philips streeft ernaar middels innovaties de wereld om ons heen gezonder en duurzamer te maken. Ons doel is om in 2025 de levens van drie miljard mensen te hebben verbeterd. Wij bieden de beste werkomgeving voor mensen die onze passie delen en samen bieden we onze klanten en aandeelhouders ongekende meerwaarde.

KLM Group

Missie

Samen met Air France geeft KLM invulling aan haar leidende rol in de Europese luchtvaart. Betrouwbaar en met Nederlands pragmatisme zorgen 32.000 KLM’ers voor vernieuwende producten voor klanten en voor een veilige, efficiënte en servicegerichte operatie met actieve aandacht voor duurzaamheid. KLM streeft naar winstgevende groei die niet alleen bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen, maar ook aan de economische, maatschappelijke en sociale ontwikkeling.

KLM werkt aan het creëren van groeimogelijkheden op Schiphol, het verkrijgen van toegang tot alle markten die de kwaliteit van haar netwerk verhogen en gelijke verhoudingen voor alle spelers in de branche. Ook streeft zij naar een goede balans tussen de belangen van het bedrijf en die van de lokale omgeving.

Visie

KLM wil Europa’s meest klantgerichte, innovatieve en efficiënte netwerk carrier worden. Door de fusie met Air France vervult KLM een leidende rol in de wereldluchtvaart. KLM wil voor de klant de eerste keus zijn, voor medewerkers een aantrekkelijke werkgever en voor aandeelhouders een onderneming die winstgevend groeit. Door slimme partnerships en een voortrekkersrol in nieuwe bestemmingen biedt KLM wereldwijde bereikbaarheid via een uitgebreid netwerk. Door in te spelen op marktkansen en technologische ontwikkelingen biedt KLM de klant een eigentijds product.

AMORE

Om het je gemakkelijker te maken stellen wij kort samengevat;

 

Je missie is waar je voor staat. Je visie is waar je voor gaat.

 

Gebruik “AMORE” als checklist voor je missie en visie.

Ambitieus,

Motiverend,

Onderscheidend,

Relevant

Echt?

Meteen aan de slag!

Wil je serieus aan de slag met het bouwen aan een stevige fundering voor jouw bedrijf? Neem je missie en visie nog eens onder de loep. Kun je daar wel wat hulp bij gebruiken? Laat je door ons informeren over 1:1 praktijkbegeleiding. www.relaxedondernemen.nl

 

Linda en Suzanne – Relaxed Ondernemen

De kracht van betekenisvolle merken

Merken zijn inspirerend. Dat is in ieder geval hoe wij naar merken kijken. Ze hebben idealen, verspreiden een visie, en hebben grote invloed en impact op de levens van mensen. Wij geloven dat merken de kracht hebben om onze wereld te verbeteren.

Ben jij als ondernemer bewust van jouw capaciteit om anderen te inspireren?

Durf jij met jouw merk een leider te zijn?

Of eigenlijk: Weet je hoe jij jouw merk als betekenisvol merk neerzet?

We leven in een tijd waarin merken een zeer belangrijke rol spelen in ons leven. Maar ook in een tijd waarin de consument steeds kritischer wordt. Uit onderzoek is gebleken dat merken die goed “zijn” – dus niet slechts goed “doen” – vele malen succesvoller zijn en ook langdurige groei zullen bewerkstelligen. Consumenten willen namelijk steeds meer bewuste keuzes maken, en zullen in veel gevallen sneller kiezen voor merken die ook daadwerkelijk iets bijdragen. Die betekenisvol zijn.

Uiteindelijk kiest 80% van de consumenten met zijn of haar gevoel. Merken die weten wie ze zijn en wat ze willen bijdragen, zullen mensen aantrekken die daarbij aansluiten, en die ook op de lange termijn met hen verbonden (willen) blijven. Jij hebt als ondernemer een authentieke kern. Het is belangrijk dat je deze continu uitdraagt, in alles wat je doet. Je hebt een visie, idealen en een drijfveer waarom jij bent begonnen. Met het actief bezig zijn en realiseren van die idealen kan jij anderen inspireren om nog meer uit hun leven te halen. En dat maakt jou betekenisvol.

 

How-to-make-game-changing-business-impact-700x467

Betekenisvolle merken beginnen met geven. Ze laten zich leiden door hun visie en de waarde die ze anderen te geven hebben. Ze werken altijd vanuit hun authentieke kern. En weten dat consequent te vertalen in alles wat ze doen. En dat gaat verder dan alleen een mooi product of een mooie merkbeleving.

Kunnen deze merken dan wel bestaan als geven het verdienmodel is?

Absoluut! Betekenisvolle merken maken winst. Winst, gekoppeld aan de waarde die het merk aan de klanten en de wereld levert. Winst is in onze ogen niet alleen wat onder de streep in geld over blijft, maar ook de impact die het merk maakt, de levens die het verandert en de langdurige groei dat het weet te creëren.

Betekenisvol zijn heeft niks te maken met geen geld mogen verdienen, of geen geld mogen vragen voor jouw product of dienst. Winstgevendheid en succes zijn belangrijk! Want hoe succesvoller jij bent als ondernemer en merk, hoe meer middelen en tijd jij hebt om daadwerkelijk een impact te maken.

In jouw leven, het leven van de mensen om je heen, in het leven van je klanten en uiteindelijk ook in onze wereld.

De 4 stappen naar een betekenisvol merk

  1. Een IJzersterke Visie

Merksucces begint met een eigen visie en deze delen. Een duurzame relatie begint bij die ijzersterke visie. Mensen willen zich namelijk kunnen identificeren met iets en verbinden zich niet op basis van een product of dienst. De mooiste merken worden gevormd vanuit de innerlijke drijfveer om iets toe te voegen of te verbeteren.

Geloof in je eigen kracht en laat je niet (ver)leiden door concurrentie of de markt.

 

  1. Authentieke Waarden

De sterkste merken worden gedreven door authentieke waarden. Deze waarden geven het merk identiteit en beleving. Voor veel merken is het makkelijker gezegd dan gedaan om trouw te blijven aan deze waarden, bijvoorbeeld bij groei of toename van medewerkers.
Als merk is het belangrijk om eens in de zoveel tijd jouw strategie onder de loep te nemen. Maar wie je bent en waar je voor staat – je kern – blijft hetzelfde. Dit wordt bepaalt door de waarden, die definiëren wat het allerbelangrijkste is voor jou als merk, maar ook voor jouw klanten.

 

  1. “Remarkable” Producten Of Diensten

Je waarden en visie zijn je basis, maar daarnaast moet je jouw klanten natuurlijk ook concrete waarde te bieden hebben. Dat doe je in de vorm van “remarkable” producten en diensten. Als jouw klanten zich met jou verbinden en je vertrouwen, zijn ze blij dat ze ook van je kunnen kopen.
Remarkable producten zijn unieke producten die weten in te spelen op het emotionele belang van de klant en continu kijken hoe ze hun relevantie kunnen vergroten.

 

  1.  Een inspirerende, betrokken organisatie

Merken komen pas tot leven als de personen binnen het merk de visie ook daadwerkelijk “leven”. Tenslotte ben jij, samen met jouw medewerkers en ambassadeurs – het hart van het merk. Om jouw idealen te bereiken, is het niet alleen belangrijk dat je klanten jouw waarde zien en ervaren, maar dat ook binnen de organisatie iedereen de neuzen dezelfde kant heeft. Wanneer iedereen binnen het merk samenwerkt en het gevoel heeft zelf ook iets te kunnen bijdragen aan het succes, komen zij tot bloei en bereik je samen waardevolle resultaten.

Om een inspirerend en authentiek merk te zijn, moet je jezelf uitdagen en blijven ontwikkelen. Veel merken willen graag veranderen, maar durven dat (nog) niet. Want een business model veranderen en beginnen met geven, vereisen energie, tijd, kennis en een sterke mindset.

In je comfort zone en routine blijven, geeft op korte termijn zekerheid en een veilig gevoel. Maar een échte verbinding – één die langdurig voortduurt en zelfs versterkt op de lange termijn – blijft afwezig…

Als je uitgaat van je eigen kracht en talent en je durft jezelf te laten zien, kun je dát creëren wat echt belangrijk voor je is: een succesvol bedrijf met waardevolle impact.

 

Floortje Lopez – Branding Expert

 

PS: Wil jij leren hoe jij jouw authentieke en inspirerende merk (verder) ontwikkelt? In de eendaagse Action Generator training voor ondernemers krijg je waardevolle inzichten hoe branding werkt voor jou en neem ik je stap voor stap mee door het bouwproces. => http://ag.unitedforsuccess.biz

Marketing vragen doelgroep

28 dingen die je MOET weten over jouw ideale klanten

Mijn eerste bedrijf ben ik gestart in 2012. Als ik terug kijk op die eerste periode, heb ik ongeveer alle klassieke beginnersfouten gemaakt die er zijn. Hoewel het algemeen bekend is dat het hebben van een heldere doelgroep heel belangrijk is, heb ik er in het begin ook moeite mee gehad om echt te (durven) kiezen. Dit zorgde voor een hele hoop marketinginspanningen en losse acquisitie, die eigenlijk weinig opleverden. Het hebben van een heldere doelgroep helpt mij om veel gerichter aan de slag te zijn, makkelijker de juiste klanten naar me toe te trekken en ook beter mensen te kunnen helpen.

Zo goed als elke ondernemer waar ik in de afgelopen jaren mee heb gewerkt, vond het heel erg lastig om deze belangrijke beslissing te nemen. Veel voorkomende struikelblokken zijn bijvoorbeeld een heel waardevol product (of dienst) hebben, maar het aan de verkeerde klant proberen te verkopen, of een juiste doelgroep hebben, maar niet weten hoe exact met hen te communiceren of hoe ze te bereiken.

Mocht jij hier ook tegenaan lopen, wees gerust, je bent dus niet de enige. En belangrijker, er is een oplossing voor!

Zonder enige uitzondering staat de klant bij alle grote business modellen centraal. Dat is ook waarom één van de eerste vragen, waar ik met ondernemers naar kijk bij het starten of optimaliseren van een bedrijf, is: “Wie help ik met mijn bedrijf?” Oftewel: Wie is de ideale klant? Het kiezen van wie je wilt aantrekken, met wie jij je wilt verbinden en wie jij wilt helpen met jouw product of dienst is één van de belangrijkste beslissingen die je zult moeten nemen als ondernemer. Inzicht in je doelgroep vormt de basis voor al jouw marketing en communicatie inspanningen en het heeft invloed op elk aspect van je onderneming.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • De producten of diensten die je aanbiedt
  • De verpakkingen
  • Jouw prijzen
  • De tone of voice van je merk
  • De beelden (visuele communicatie) die jij gebruikt op je website of social media
  • Elke andere beslissing dan ook die je maakt voor je bedrijf

Al deze punten beginnen met jouw Ideale Klant in je achterhoofd. Dus zodra je jouw niche* die jij wilt bedienen hebt bepaald en je hebt geïdentificeerd wie jouw ideale klanten zijn, wil je jouw doelgroep natuurlijk ook onderzoeken.

Je onderzoek helpt jou bij het echt leren kennen en begrijpen van jouw klanten. Het is handig om daarvoor een gedetailleerde klantbeschrijving te hebben, die niet alleen helder laat zien wie ze zijn, maar ook waar jij ze kan vinden en hoe je hen kunt helpen om hun grootste probleem op te lossen of hun grootste doel te bereiken.

Marketing Onderzoek

Om te helpen bij het maken van de best mogelijke beschrijving van jouw ideale klanten, heb ik een lijst samengesteld van 28 dingen die je moet weten over deze personen.

  1. Leeftijd
  2. Geslacht
  3. Waar wonen ze?
  4. Hoe verdienen zij hun geld / Wat voor werk hebben ze?
  5. Wat denken en voelen ze? Wat zijn hun waarden, interesses, meningen, overtuigingen?
  6. Wat is hun grootste probleem of doel?
  7. Welke woorden gebruiken ze (ten opzichte van hun probleem)?
  8. Wat zijn hun dromen en verlangens?
  9. Wat zijn hun angsten en frustraties?
  10. Waarom is het een prioriteit om NU dat probleem op te lossen of dat doel te bereiken
  11. Wat houdt ze tegen om dit probleem op te lossen of dit doel te bereiken?
  12. Wat zal er gebeuren als ze dit niet oplossen of bereiken?
  13. Hoe kan jouw product of dienst hen helpen om het op te lossen of te bereiken?
  14. Hoe ziet hun gemiddelde dag eruit?
  15. Welke boeken, blogs, tijdschriften lezen ze?
  16. Op welke social media platforms zijn ze actief?
  17. Welke websites, blogs en forums bezoeken ze?
  18. Van welke groepen en gemeenschappen maken zij deel uit (in het echte leven en online)?
  19. Welke wijze van communicatie heeft hun voorkeur?
  20. Welke inhoud hebben ze nodig om een eerste stap te zetten?
  21. Hoe willen zij content het liefst ontvangen en consumeren? – Geschreven blogs, video’s, podcasts, e-books, mindmaps, infographics, etc.
  22. Wat is hun budget?
  23. Hoe en wanneer kopen zij jouw type product of dienst?
  24. Welke factoren overwegen zij voordat zij een koopbeslissing nemen?
  25. Wat denken zij over jou, jouw bedrijf en jouw product of dienst?
  26. Wat verwachten zij van een product of dienst als dat van jou?
  27. Waarom zouden ze bij jou kopen in plaats van bij je concurrenten?
  28. Welke bezwaren zouden zij kunnen hebben bij het kopen van jouw product of dienst?

Heb ik iets gemist?

Hoewel deze lijst jou zeker zal helpen met een groot deel van onderzoek en het identificeren van jouw ideale klanten, zou ik niet willen beweren dat het compleet is. Door een reactie hieronder achter te laten, kun je me helpen om deze lijst verder af te maken. Zo help je ook andere ondernemers door te laten weten wat jij denkt dat iedere ondernemer moet weten over hun ideale klanten.

Op jouw merksucces!

Floortje

* Niche = een specifiek, vaak klein, afgebakend en bewerkbaar deel van een markt.

PanamaPapers_Paradijs

[gastblog] De Panama Papers; gebruik maken van mogelijkheden of gebrek aan belastingmoraal

Gelekte informatie

De afgelopen weken stonden de kranten er vol van. De Panama papers. Duizenden gelekte pagina’s met informatie over belastingontwijking door vooraanstaande personen, zakenlui, maar ook criminelen. Bekend gemaakt door het The International Consortium of Investigative Journalists (https://panamapapers.icij.org). Iedereen was verbolgen hoe dit toch allemaal wel niet mogelijk was geweest. Schandalig, onbegrijpelijk en zelfs misdadig werd het genoemd. En dat is het in sommige gevallen zeker, als je kijkt naar de discutabele activiteiten die het advocatenkantoor Mossack Fonseca uit Panama faciliteerde voor mensen over de hele wereld die eigenlijk in een gevangeniscel zouden moeten zitten in plaats van in een luxe villa op de Maagdeneilanden of de Bahama’s.

Binnen de fiscale wereld is hetgeen in Panama gebeurt niet nieuw. Maar ook bij de Nederlandse overheid en andere overheden zijn alle constructies bekend. Daarnaast is Panama niet het enige land waar partijen zitten die Offshore zaken voor je kunnen regelen. Voor degenen die niet in een fiscale werkomgeving zitten, roept het allemaal veel vragen op. Is dit alles niet illegaal? En als dat zo is, waarom doet niemand wat? Of zijn het gewoon slimme fiscalisten die de randjes opzoeken en de regels zo uitleggen dat geen of zeer weinig belasting is verschuldigd? De waarheid ligt, zoals zo vaak, ergens in de buurt van het midden.

Belastingontwijking

Het ontwijken van belastingheffing is niet verboden en is niet in strijd met welke wettelijke bepaling dan ook. Het kiezen voor de fiscaal meest voordelige weg is volgens vaste jurisprudentie gewoon toegestaan. De Staatssecretaris van Financiën houdt er niet van, zo is te lezen in een Besluit van zijn hand, maar dat verandert de zaak niet. Zo is hij niet gediend van fiscale grensverkenning, het uitonderhandelen met de Belastingdienst om uiteindelijk zou weinig mogelijk belasting te betalen. En toch gebeurt dat in Nederland met enige regelmaat, getuige van de diverse “rulings” (belastingafspraken met de Belastingdienst) die zijn gesloten. Met name door grote bedrijven.

Bedrijven en de zeer welgestelden van de wereld die winsten en vermogens via offshore vennootschappen genieten of beheren doen in beginsel niets strafbaars. Belastingheffing wordt ontweken door op een legale manier de winst daar te laten vallen waar zeer weinig belasting wordt geheven. Simpelweg door gebruik te maken van de fiscale faciliteiten of bijzondere rechtsvormen (zoals de trust) in een land. Belastingverdragen spelen hier een belangrijke rol.

Belastingverdragen

Nederland is een van de landen in de wereld die de meeste belastingverdragen heeft gesloten met andere landen. Een belastingverdrag heeft in eerste instantie als doel de voorkoming van dubbele belastingheffing. Op zich een nobel streven, lijkt mij. Doordat Nederland zoveel belastingverdragen heeft met andere landen wordt Nederland als vanzelfsprekend een lucratief doorvoerland om winsten door te sluizen van land A naar land B. Als land A geen belastingverdrag heeft met land B en er zou winst worden uitgekeerd van A naar B is het zeer waarschijnlijk dat er dubbele heffing gaat optreden. Als Nederland nu een verdrag heeft met zowel A als B levert het een forse besparing op door de winst via Nederland van land A naar land B te transporteren.

Nu heeft Nederland met veel zgn. belastingparadijzen geen belastingverdrag, maar dat wil niet zeggen dat bedrijven of welgestelden geen gebruik zouden mogen maken van deze belastingparadijzen. Naast de belastingverdragen heeft Nederland als belastingbesparende maatregels nog o.a. de deelnemingsvrijstelling en het ontbreken van bronheffing op bepaalde uitgaande geldstromen. Hier kan allemaal gebruik van worden gemaakt zonder dat de wet wordt overtreden. Ofwel, bij veel belastingconstructies die er op geënt zijn om belasting te ontwijken wordt gewoon gebruik gemaakt van bestaande fiscale regels die door de landelijke overheden zelf in het leven zijn geroepen. Dat als gevolg daarvan minder belasting wordt afgedragen is logisch.

Belastingontduiking en -fraude

Het ontduiken van belastingheffing wordt de Grote Van Dale omschreven als:” bewuste misleiding om minder belasting te hoeven betalen” De kernwoorden zijn hier: bewust en misleiding. Doel is het minder belasting betalen. Het leidt geen twijfel dat belastingontduiking niet legaal is. In de civiele wereld zouden we dit een vorm van oplichting kunnen noemen. Als een verkeerde voorstelling van zaken wordt gegeven door bijvoorbeeld bewust omzet niet op te geven of personeel zwart te betalen dan wordt belasting ontdoken. Ook als een particulier bewust zijn bankrekeningen in het buitenland niet opgeeft, valt dit onder belastingfraude en is derhalve een strafbaar feit waarop een maximale gevangenisstraf staat van zes jaren. In de fiscale regelgeving kennen we tot slot nog het leerstuk van de “Fraus Legis” Dit wordt gedefinieerd als: “een samenstel van rechtshandelingen met belastingbesparing als doorslaggevend doel…” Hier gaat het om fiscale constructies die worden opgezet terwijl die voor de bedrijfsvoering onnodig zijn, maar wel belastingbesparing tot gevolg hebben. Dit is op zich geen fraude, maar wordt wel bestreden door de fiscus.

Belastingmoraal en bestedingsmoraal

De Panama papers houden de gemoederen bezig. Zowel bij het Ministerie van Financiën als ook bij het volk. Nu gaan de Panama papers veelal over grote bedrijven en een kleine groep welgestelden, maar ik denk dat de Panama papers met name een discussie op gang zullen brengen over de belastingmoraal in Nederland. Het Ministerie van Financiën wil zo veel mogelijk belasting innen. Dat is haar taak. Het volk beseft zich ook wel dat belasting betaald moet worden om daarmee de collectieve uitgaven te kunnen dekken. En heeft daar tot op zekere hoogte ook nog vrede mee. Maar of daarmee de belastingmoraal nu op een hoog niveau zit, is maar zeer de vraag.

Een goede belastingmoraal bij het volk vraagt om een, wat ik noem, goede bestedingsmoraal bij de overheid. Ik ben mening dat deze twee soorten van moraal onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. En aan de bestedingsmoraal van onze overheid, of dit nu nationaal of lokaal is, mankeert nog wel het een en ander. Dus als onze overheid niet wil dat bedrijven en burgers op zoek naar fiscale constructies om daarmee de belastingafdrachten substantieel te verminderen, zou zij er verstandig aan doen om haar eigen bestedingsmoraal eens goed tegen het licht te houden en daarover helder te communiceren. Dit zouden de uitgaven doen dalen en de belastinginkomsten wellicht doen stijgen.

 

mr. Herman Zoetendal – Prisma Advies Groep – h.zoetendal@prisma-advies.nl – 06-16504129

Care_Cosmetics

[blog] Bedrijfsovername moet win-win zijn

Overname van MB Cosmetics in Alkmaar begeleid door Prisma Advies Groep en BG Accountants

Hoe zakelijk een bedrijfsovername ook is, het is onmogelijk om de emoties van de mensen die erbij betrokken zijn te negeren. “Een overname draait in de eerste plaats om vertrouwen, om gunnen, om willen. Pas als die zaken kloppen kun je gaan praten over afspraken en cijfers.”

Wie Mirella Bisschops tien jaar terug had gevraagd hoe zij haar pensioen voor zich zag, had te horen gekregen dat haar twee zoons het stokje van haar zouden overnemen. MB Cosmetics functioneerde als een echt familiebedrijf. Maar toch liep alles net even anders. Zoon Dennis koos toch een ander pad. Zoon Ralf bleef wel, wilde ook graag meer, maar zijn ambities strookten niet altijd met die van zijn moeder. “Bovendien werd ik door een zakenrelatie weleens gewaarschuwd: hij kan nooit betalen wat jij voor je bedrijf wilt hebben”, zegt Mirella Bisschops. Iets waar veel familiebedrijven tegenaan lopen als het moment van overdracht nadert. Want de jongere generatie wil wel, maar beschikt niet altijd over voldoende financiële middelen om te kúnnen overnemen. Toch bleef de gedachte om alles aan haar zoon over te doen in haar hoofd rondspoken: dat was toch haar gedroomde scenario. “Inmiddels is de overname door een externe partij rond, en is Ralf brandmanager binnen de nieuwe organisatie. Een constructie waar alle betrokkenen – koper én verkoper – zich goed bij voelen.”

Stroomversnelling

MB Cosmetics is distributeur van cosmeticamerken Reviderm en Jean d’Arcel en heeft een eigen lijn permanente make-up. Ook ontwikkelde het bedrijf het marketingconcept Beauty Alliance, waar inmiddels meerdere partijen bij betrokken zijn. Mirella Bisschops begon MB Cosmetics in 1991 en bouwde in 25 jaar een goede naam op. Eén collega-ondernemer vroeg haar elk jaar opnieuw of ze haar bedrijf aan hem wilde verkopen. “Dat deed ik altijd een beetje af als grapje, ik had immers heel andere plannen”, vertelt Mirella Bisschops. Bij de presentatie van de mede door Ralf van Houts ontwikkelde marketingtool Beauty Alliance op een grote beurs in maart 2015 meldde de vasthoudende collega-ondernemer zich opnieuw. “Duco van Keimpema van Care Cosmetics toonde nu – meer dan ooit – serieuze interesse. Met zijn twaalf cosmeticamerken was Care Cosmetics bovendien een ideale voedingsbodem voor de uitrol van Beauty Alliance.”

Package deal

“Na al die jaren leek het nu eindelijk het juiste moment voor de bedrijfsoverdracht. Weliswaar niet aan mijn zoon, maar wel met een duidelijke rol voor hem, zijn eigen Beauty Alliance stond in zekere zin aan de basis”, vertelt Mirella Bisschops. Ook wilde ze dat de overname inclusief het personeel en het pand in Alkmaar zou zijn. “Die package deal was voor MB Cosmetics absoluut dé crux, bijna meer nog dan de financiële kant van de zaak. Toen de gesprekken in december dreigden vast te lopen, heb ik zelfs besloten om Duco van Keimpema wat meer achtergrondinformatie te geven, om zijn vertrouwen in het proces een boost te geven”, legt sovernameadviseur Joost Baltus van Prisma Advies Groep uit. Want zonder vertrouwen geen overname, weet hij uit ervaring. “Natuurlijk is een overname voor een heel groot deel gewoon zakelijk. Het gaat om cijfers, om afspraken, om contracten. Tegelijkertijd is het ook een emotioneel traject voor de mensen achter het bedrijf.”

Rollercoaster

Dat laatste kan accountant Pascal Gabler alleen maar beamen. “Een bedrijfsovername is als een rit in een rollercoaster: je hebt geen idee wanneer je wagentje scherp door de bocht zal racen.” En hoe meer belanghebbenden, hoe meer eisen en wensen er op tafel komen, en hoe onvoorspelbaarder het verdere verloop van het traject. Zaak voor de deskundigen dus om de vele vragen goed te beantwoorden, onzekerheden weg te nemen en het grote plaatje in het oog te houden. “Iedereen stond voortdurend op scherp.” Ook Bert Feenstra, echtgenoot en zakenpartner van Mirella Bisschops, was nauw betrokken bij het hele proces. “Mijn taken lagen bij de financiën. Een duidelijk afgebakend deel binnen het overnametraject, maar toch voel je voortdurend alle spanning van het hele proces. Ik heb het als heel prettig ervaren om voortdurend te kunnen sparren en overleggen met Joost Baltus en Pascal Gabler. Dat gaf veel rust.”
Begin april zijn de handtekeningen gezet onder de definitieve overeenkomst. Ralf van Houts is gestart als brandmanager bij het nieuwe bedrijf MBC Cosmetics, Mirella Bisschops en Bert Feenstra blijven er als adviseurs ook nog een aantal jaar bij betrokken. Mirella Bisschops: “Uiteindelijk is het gelukt om van de overname echt een win-winsituatie te maken voor mij en Bert, voor Ralf en zeker ook voor Duco. We profiteren hier echt allemaal van.”

 

Pascal Gabler is accountant en fiscalist bij BG Accountants. Elk jaar begeleidt hij meerdere ondernemers bij de aan- en verkoop van hun bedrijf. “Ik ga eerst op de emotionele toer. Het klinkt misschien verrassend maar het eerste wat ik bespreek met een ondernemer die zijn bedrijf wil verkopen is het emotionele aspect. Uiteindelijk is het toch je kind waar je afscheid van gaat nemen. Daarna gaan we pas kijken naar de fiscale en financiële aspecten. Is er al een partij met interesse? Gaat het om een groot bedrijf? Dan adviseer ik om ook nog een overname-expert in de arm te nemen. En wanneer het proces eenmaal loopt, sla ik aan het rekenen. Wat houden de betrokkenen onder de streep concreet over? Ik reken het effect van elke keuze door. Daar wil ik honderd procent helderheid over verschaffen. Zijn er meerdere belanghebbenden bij de verkoop van een onderneming, dan spreek ik met ieder apart. Niemand staat na ondertekening van het overnamecontract voor verrassingen.”

Joost Baltus is overnameadviseur en oprichter van de Prisma Advies Groep. Hij heeft al vele tientallen ondernemers begeleid bij de koop of verkoop van hun bedrijf. “Bij een overname spelen altijd veel meer zaken dan je op het eerste gezicht zou denken. Natuurlijk is het in de basis een onderhandeling over geld, maar ook factoren als opvolging door zoon of dochter, personeel, pand, leveranciers, klanten moet je niet onderschatten. Elke overname is anders! Onderling vertrouwen is cruciaal – dat is wel een vast gegeven. Alleen in een sfeer van vertrouwen kun je komen tot goede afspraken, tot een redelijke overeenkomst waar uiteindelijk iedereen zich goed in kan vinden. Ik behartig natuurlijk de belangen van de partij die mij inhuurt, maar je werkt altijd toe naar een win-win situatie. Alleen dan realiseer je een succesvolle overname.”

personeel dossiers werk

[gastblog] Noodzaak van een goed personeelsdossier

Per 1 juli 2015 is het tweede deel van de Wet werk en zekerheid (Wwz) ingevoerd. Sinds dat moment moet de (kanton)rechter beoordelen of er sprake is van een redelijke grond om een medewerker te ontslaan. De bewijslast ligt hierbij geheel bij de werkgever, en deze moet dan altijd een goed opgebouwd personeelsdossier op tafel kunnen leggen.

De rechter zal ook bekijken of de werkgever zich gehouden heeft aan zijn/haar inspanningsverplichting om de betrokken werknemer te herplaatsen. Gronden waarop beëindiging van een dienstverband kan worden aangevraagd.

  1. 2 jaar arbeidsongeschiktheid
  2. Bedrijfseconomische redenen
  3. Frequent verzuim van de werknemer
  4. Disfunctioneren
  5. Verwijtbaar handelen
  6. Ernstige gewetensbezwaren
  7. Verstoorde arbeidsverhoudingen
  8. Andere omstandigheden

Grond 1 en 2 worden niet door de rechter behandeld, maar door het UWV. Ook die instantie zal om een solide personeelsdossier vragen. De ontslaggronden 3 t/m 8 zijn een zaak voor de kantonrechter.

Ontslag bij arbeidsongeschiktheid

Om bij 2 jaar arbeidsongeschiktheid een ontslagvergunning te krijgen, moet de werkgever kunnen hardmaken dat hij/zij aan de vereisten uit de Wet verbetering poortwachter heeft voldaan. Om dat te bewijzen, heeft men een goed bijgehouden verzuimdossier nodig.

Ontslag om bedrijfseconomische redenen

Misschien vraagt u zich af of u nog wel invloed heeft op ontslag van medewerkers, als bedrijfseconomische redenen hiervan de oorzaak zijn. In zo’n situatie heeft u nog speelruimte, al is deze beperkt. In principe wordt in dit soort gevallen het afspiegelingsbeginsel toegepast, maar het UWV staat toe dat u hiervan met maximaal 10% afwijkt bij medewerkers die bovengemiddeld presteren. Dan moet u dat wel kunnen aantonen, en dat wordt lastig als u daarover geen gegevens heeft vastgelegd.

Effecten van de Wwz

In het nieuwe systeem van ontslaggronden is eenzijdige beëindiging van een dienstverband door de werkgever alleen mogelijk als geheel aan één van de genoemde gronden is voldaan én herplaatsing in een andere passende functie niet mogelijk is. Werkgevers moeten hun dossier dan ook echt op orde hebben voordat zij een ontbindingsverzoek indienen. Vooral bij ontslag wegens disfunctioneren zal dit vaker tot problemen leiden. In de oude situatie kon de rechter bij een gebrekkige ontslaggrond (lees: een rammelend dossier) toch besluiten de arbeidsovereenkomst te ontbinden, en de medewerker daarvoor te compenseren. Dat kan nu eigenlijk alleen nog maar bij verwijtbaarheid van de kant van de werkgever. In het nieuwe systeem heeft de ontslagen werknemer enkel recht op een transitievergoeding.

Weten of uw dossiers WWZ-proof zijn, neem dan contact met ons op a.verburg@prisma-advies.nl of via 06-55364233.

Selma_Duinkerken_Tubino_Rokken

Rokjesgate

Er is een ware rokjesgate ontstaan nadat een teamleider van het Amsterdamse stadsdeel Nieuw-West, de medewerkers een mail heeft gestuurd. Hierin heeft hij/zij de vrouwelijke medewerkers verzocht om geen korte kleding meer te dragen en ook knielaarzen vond hij/zij uit den boze.

Persoonlijk denk ik dat verbieden van welk kledingstuk dan ook niet uit deze tijd is en vrijheid gaat boven alles. Maar in Nederland wordt niet altijd rekening gehouden met de ongeschreven regels van representatief zijn op je werk. Of het je eigen zaak is of van je werkgever, kleed je naar je functie op je werk en niet naar je eigen smaak. Dit is nodig om de juiste signalen af te geven aan je klant en om geloofwaardig te zijn over je product en/of dienst.

Met mijn bedrijf bied ik op maat gemaakte, luxe kokerrokken en jurken en ik vraag mijn assistentes en stagiaires tijdens werktijd altijd iets te dragen wat bij mijn collectie past.  Het is niet geloofwaardig als zij in hun spijkerbroek luxe, vrouwelijke kleding willen promoten. Gelukkig kunnen wij gewoon hier afspraken over maken en vinden zij het ook erg leuk om de collectie uit te dragen.

Persoonlijke keuze blijft belangrijk en daarom maken wij het mogelijk om de juiste roklengte te kiezen. Tegenwoordig is de lange roklengte een trend maar dat staat lang niet iedereen, kijk daarom wat bij jou en je beroep past en maak er een succes van!

Vind je het lastig om de juiste kleding te vinden voor je werk, kijk dan of een stijlworkshop  iets voor jou is.

Je kunt ook vrijblijvend advies krijgen in de showroom van Tubino over de juiste roklengte: http://tubino.nl/showroom/

Selma Duinkerken